Políticas de Envío

Regalos Express

Sitio web: https://regalosexpress.living
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Cobertura de envío

En Regalos Express realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, incluyendo Santo Domingo, el Distrito Nacional y las demás provincias del país.

Para coordinar correctamente la entrega, el cliente debe proporcionar una dirección completa, un número de teléfono activo y referencias que faciliten la localización del domicilio.

2. Costo de envío

¡El envío es gratis en todo el país!

No cobramos tarifas adicionales por el envío de los pedidos que califican para esta oferta, conforme a las condiciones vigentes al momento de la compra.

Si existiera alguna condición especial aplicable a una oferta, se informará antes de confirmar el pedido.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días laborables.

Este plazo es aproximado y puede variar según la localidad, la disponibilidad del servicio de transporte, los días feriados, las condiciones climáticas y otras circunstancias que puedan afectar el traslado del paquete.

Los días laborables no incluyen domingos ni días feriados, salvo que se informe expresamente lo contrario.

4. Confirmación y preparación del pedido

Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo podrá contactarte para confirmar los datos de compra y la dirección de entrega.

Te recomendamos mantener tu teléfono disponible para facilitar la confirmación y evitar retrasos.

El tiempo de entrega puede depender de que los datos proporcionados sean correctos y de que el pedido haya sido confirmado.

5. Método de pago

Ofrecemos pago contra entrega. Puedes pagar tu pedido cuando lo recibas, de acuerdo con las condiciones confirmadas durante la compra.

No necesitas realizar un pago anticipado para utilizar esta modalidad.

6. Entrega del pedido

Es importante que el destinatario o una persona autorizada esté disponible para recibir el paquete y efectuar el pago correspondiente.

Si el mensajero no logra localizar la dirección o contactar al destinatario, la entrega podría retrasarse y será necesario coordinar nuevamente.

Por favor, verifica que tu número de teléfono y dirección estén escritos correctamente al realizar el pedido.

7. Retrasos en la entrega

Aunque procuramos cumplir con el plazo estimado, pueden producirse retrasos por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, dificultades de transporte, días feriados o problemas para localizar la dirección.

Si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega, puedes contactarnos para consultar su estado.

8. Pedidos no recibidos

Si no puedes recibir tu pedido en la fecha coordinada, comunícate con nosotros para evaluar las opciones disponibles.

En caso de que un pedido no pueda entregarse, nos pondremos en contacto contigo para coordinar los pasos siguientes, según las circunstancias.

9. Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible.

Te recomendamos conservar el empaque y tomar fotografías del producto para facilitar la evaluación del caso.

Los cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolso y Devoluciones y a la legislación aplicable en la República Dominicana.

10. Contacto y asistencia

Si tienes preguntas sobre tu envío, necesitas actualizar la dirección o deseas consultar el estado de tu pedido, puedes contactarnos:

Tienda: Regalos Express
Correo electrónico: regalosexpress.living@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 849-651-8764
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.

11. Actualizaciones de esta política

Regalos Express podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web: https://regalosexpress.living.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente en la República Dominicana.

Gracias por confiar en Regalos Express. ¡Llevamos tu compra hasta la puerta de tu casa!